الأسئلة الشائعة للموزّعين: الحساب، الشحن، التسليم والاسترجاع
إجابات واضحة للمحلات والموزّعين في الجزائر الذين يشترون بطاقات الهدايا، شحن الألعاب، IPTV، أدوات الذكاء الاصطناعي والاشتراكات بالجملة على مُوَرِّد.
- من يمكنه التسجيل في مُوَرِّد؟
- مُوَرِّد منصة موجّهة للمحلات والبائعين عبر الإنترنت والموزّعين في الجزائر، وليست متجرًا للزبون النهائي. تسجّل باسمك وبريدك ورقم هاتفك وتؤكّد بريدك قبل الطلب.
- كيف أبدأ؟
- افتح حساب موزّع، أكّد بريدك، اشحن محفظتك ثم اطلب من الكتالوج. بعد تفعيل حسابك تظهر لك أسعارك على كل باقة.
- كيف يعمل شحن المحفظة؟
- تشحن محفظة مسبقة الدفع بالدينار الجزائري. ترسل المبلغ، ترفع وصل الدفع من صفحة المحفظة، ويُضاف الرصيد بعد تأكيد فريقنا. الحد الأدنى لأول شحن يظهر في صفحة الشحن.
- ما هي طرق الدفع المتاحة؟
- بريدي موب (ترفع الوصل) وبطاقات CIB أو الذهبية عبر SlickPay. وتقدر تدفع منتج واحد مباشرة بالبطاقة من صفحته.
- كم يستغرق التسليم؟
- كل باقة تعرض مدة تسليمها قبل الطلب. فريقنا يجهّز الطلبات ويسلّمها في أسرع وقت ممكن. تتابع حالة كل طلب من لوحة التحكم أو بوت تيليغرام.
- ما الفرق بين المنتجات بضمان وبدون ضمان؟
- كل باقة توضّح ضمانها. المنتجات المضمونة يمكن فحصها واستبدالها أو استرجاع مبلغها حسب شروطها. المنتجات المكتوب عليها «بدون ضمان» لا تُسترجع بعد التسليم. الطلب الذي لم يُسلَّم بعد يمكن رفضه وإرجاع مبلغه إلى محفظتك.
- كيف يتم الاسترجاع؟
- المبالغ المسترجعة تعود إلى رصيد محفظتك في مُوَرِّد وليس إلى بطاقتك البنكية. افتح طلب دعم مع رقم الطلب وسيراجعه فريقنا حسب ضمان المنتج وشروط الاستخدام.
- كيف تعمل مستويات الموزّعين والتخفيضات؟
- مستواك يتحدد حسب مشترياتك في آخر 30 يومًا: برونزي من البداية، فضي من 150,000 دج (خصم إضافي 5%)، ذهبي من 500,000 دج (10%) وبلاتيني من 1,500,000 دج (15%). صفحة الأسعار تعرض المستويات الحالية.
- هل يمكنني ربط متجري عبر API؟
- نعم. الموزّعون النشطون ينشئون مفاتيح API من لوحة التحكم لقراءة الكتالوج ومعرفة الأسعار وإرسال الطلبات تلقائيًا. إنشاء المفتاح يتطلب رمز أمان جديد.
- ماذا يمكنني فعله ببوت تيليغرام؟
- اربط حسابك بالبوت الرسمي @muwaridprobot لتصلك إشعارات الطلبات والمحفظة وتنجز العمليات السريعة. الإدارة المتقدمة تبقى على الموقع.